一、公司簡介

駐馬店中集華駿車輛有限公司始建于1952年，2004年4月加入中集集團，是中集車輛集團的全資子公司，屬中外合資企業。中集車輛集團隸屬于中集集團九大業務板塊之一，在全球擁有29個生產制造基地，年產各類專用車能力超過20萬臺，位居世界領導地位。

中集華駿占地80余萬平方米，員工近2000人，是中集車輛的核心骨干企業之一。是國內各知名品牌汽車廠的改裝車生產基地。主要產品：系列半掛車、中置軸掛車、牽引桿掛車、系列自卸車、廂式車、車輛運輸車、特種作業車等，年生產能力5萬余臺。

公司具有業內一流的產品開發、生產制造、檢測檢驗和市場營銷體系。中集華駿以追求卓越、精益、專業、實用為已任，經過60多年的不懈努力，將“華駿”品牌打造成國內外知名品牌，產品暢銷全國，并批量出口到東南亞、非洲、中東、南美等40多個國家和地區。

2003年-2016年公司多次通過ISO 9001：2008質量管理體系認證；2003年通過3C強制性產品認證；2010年通過ISO/TS 16949汽車行業質量管理體系認證；2016年被認證為符合《GB/T29490-2013企業知識產權管理規范》的知識產權管理體系企業。

2004年至2009年公司連續多次入選“中國機械工業500強”；2004年被省政府確定為“河南省百戶重點企業”；2005年、2009、2015年連續被河南省科技廳認定為“高新技術企業”；2010年被科技部評定為“國家火炬計劃重點高新技術企業”；2007年被河南省科技廳認定為“專用車改裝工程技術研究中心”；2008年經國家人力資源和社會保障部批準設立博士后科研工作站；河南省2011年度和2012年度納稅百強企業；2012年被評為“河南省規模效益百強企業”；2014年被評為“河南省百高工業企業”；2013至2016年連續幾屆入選“河南省知識產權優勢企業”；2014年華駿商標被評為“河南省著名商標”；2015年華駿商標榮獲“中國馳名商標”；2017年公司被河南省工業和信息化委員會認定為“2017年河南省首批智能車間智能工廠”。

中集華駿創新發展，率先建設專用車智能數字化工廠，于2017年投資建設燈塔工廠，領航改裝車行業，走在了世界前列。

正在建設的中集華駿燈塔工廠投資8億元，建成后將成為獨具自身特色的智能制造工廠。通過產品設計標準化、模塊化、工藝流程柔性化、裝備自動化以及制造過程數字化，實現以生產小汽車的方式生產半掛車。同時中集華駿燈塔工廠在三廢排放方面，均采用時下最先進的裝備及工藝。可實現66%的廢水再利用及地表水四級的排放等級，焊煙排放減少80%，在涂裝工序以先進的KTL電泳和粉末噴涂替代傳統的油漆，實現VOCs零排放。在實現生態綠色化的進程中，中集華駿已經走在了綠色制造的前沿。2018年上半年投產后，燈塔工廠將在批量訂單生產及交付能力上得到顯著提升。

駐馬店中集華駿秉承“自強不息、追求卓越”的企業精神和“誠信正直、成就客戶、開拓創新、持續改善、合作共贏、結果導向”的核心價值觀。以為用戶提供世界一流交通運輸裝備和服務的使命感，在第五代專用車技術的引領和先進企業管理理念的指引下，努力將用戶的需求、夢想通過我們變成現實。

二、中集華駿產品標準

中集華駿生產的半掛車、自卸車等各車型嚴格按照國家標準（GB1589/GB7258等）行業標準（QCT679-2002、QCT453-2002、QCT222-2010等）進行設計、生產，在產品設計過程中嚴格按照公司《產品設計開發控制程序》、《過程設計開發控制程序》的相關要求進行設計。

公司保證為客戶提供的各類半掛車及自卸車產品均符合相關標準要求及法律、法規要求。

三、中集華駿“悅心服務”標準

服務理念：盡心盡力，用心服務，愉悅客戶

服務宗旨：以盡心盡力的服務，追求客戶喜悅之心。

服務內涵：1、主動培訓回訪——關愛客戶；2、熱情微笑服務——溫暖客戶；3、耐心傾聽交流——領悟客戶；4、周到細微服務——滿足客戶；5、規范高效服務——感動客戶。

服務承諾：

1、中集華駿及遍布全國的各簽約服務站實行24小時服務，全天候竭誠為客戶提供優質的服務和延伸服務。

2、對中集華駿產品提供終身免費技術服務。

3、對購車客戶實行主動回訪服務。

4、為客戶提供24小時熱線服務。

5、對首次購買批量較大的客戶，安排技術服務人員提供現場指導和短期的駐點服務。

6、接到客戶求助電話后，12小時服務人員到達現場提供服務，邊遠地區24小時到達并提供服務。（含服務站）

7、為客戶進行技術培訓，幫助客戶盡快正確的使用、維護車輛。

8、對符合質量保修期內規定的車輛，免費負責三包服務。

中集華駿售后服務熱線：0396-2914479 3836135

中集華駿24小時服務熱線：13849621898 13839682559